Condizioni generali di contratto
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Condizioni generali relative alle prenotazioni e ai soggiorni presso l'Agriturismo Tecognano
Art 1 Generale
1.1 I proprietari dell'Agriturismo Jolanda e Johannes Dijkhof, situato in: C.S. 575 Tecognano, 52044 Cortona (AR) Italia.
1.2 Il pagamento di un acconto o la prenotazione per iscritto (anche via e-mail) crea un contratto di prenotazione. Le presenti condizioni generali entrano quindi in vigore.
Art 2 Conclusione e contenuto del contratto di prenotazione
2.1 Il cliente fornirà all'Agriturimo le informazioni necessarie per la conclusione e l'esecuzione del contratto.
2.2 La piazzola o l'alloggio affittati sono riservati esclusivamente agli ospiti che li hanno prenotati e che vengono registrati all'arrivo.
2.3 Il contratto di prenotazione è definitivo solo al momento del ricevimento dell'acconto.
2.4 Con il primo acconto il cliente accetta automaticamente le condizioni generali.
Art 3 Arrivo/partenza
3.1 Giorno di arrivo: l'alloggio o la piazzola sono disponibili a partire dalle ore 15:00. Partenza dall'alloggio o dalla piazzola entro le ore 10:00 del giorno di partenza. Il soggiorno in loco in questo giorno di partenza è consentito.
3.2 Il mancato rispetto di questi orari può comportare un supplemento di almeno un giorno.
Art 4 Pagamento
4.1 Dopo la vostra richiesta di prenotazione e dopo la conferma da parte nostra, vi chiederemo di effettuare un deposito. Dopo aver ricevuto l'acconto, la prenotazione è definitiva. Se l'acconto non viene ricevuto entro 7 giorni, la prenotazione verrà annullata.
4.2 Desideriamo ricevere l'importo rimanente 6 settimane prima dell'arrivo all'Agriturismo Borgo di Cortona.
4.3 Se la prenotazione viene effettuata entro 6 settimane prima dell'arrivo, desideriamo ricevere l'intero importo immediatamente per finalizzare la prenotazione.
4.4 Dopo il ricevimento del primo acconto riceverete un'ampia e-mail informativa. Dopo il ricevimento del secondo pagamento riceverete una conferma di ricezione.
4.5 Il pagamento di costi aggiuntivi come generi alimentari, rinfreschi e mee eetavond ecc. deve essere effettuato in contanti il giorno o la sera prima della partenza.
Art 5 Legittimazione
5.1 I clienti devono essere in possesso di un passaporto o di una carta turistica valida all'arrivo e per tutta la durata del soggiorno.
Art 6 Cancellazione da parte del cliente
6.1 La cancellazione può essere effettuata solo via e-mail all'Agriturismo Borgo di Cortona.
6.2 Al ricevimento della cancellazione, l'Agriturismo Borgo di Cortona confermerà la cancellazione via e-mail.
6.3 Non è previsto alcun rimborso in caso di cancellazione da parte del cliente.
6.4 Senza il consenso scritto, una prenotazione non può essere trasferita a terzi. Tale autorizzazione dovrà essere ottenuta da Agriturismo Borgo di Cortona.
6.5 La stipula di un'adeguata assicurazione contro la cancellazione per malattie, incidenti o altre circostanze (impreviste) è una responsabilità del cliente.
Art 7 Cancellazione da parte di Agriturismo Borgo di Cortona
7.1 Nel caso in cui Agriturismo Borgo di Cortona sia costretto dalle circostanze a cancellare l'alloggio affittato, ciò sarà comunicato immediatamente al cliente via e-mail. Se possibile accompagnata da un'offerta alternativa.
7.2 In caso di mancata disponibilità di un'alternativa o di mancata accettazione dell'alternativa da parte del cliente, Agriturismo Borgo di Cortona rimborserà immediatamente l'importo già pagato dal cliente.
7.3 Il cliente non avrà altro diritto che quello di ricevere indietro tale importo.
7.4 Il proprietario di Agriturismo Borgo di Cortona si riserva il diritto di cancellare da parte sua in caso di forza maggiore o di disastri naturali. Ciò senza risarcimento di danni e i pagamenti già effettuati non saranno rimborsati.
Art 8 Obblighi dei clienti
8.1 I clienti devono seguire le indicazioni e le istruzioni fornite dai proprietari.
8.2 I danni e la perdita di beni mobili e immobili del locatore devono essere segnalati e risarciti al locatore nel più breve tempo possibile.
8.3 In caso di violazione delle condizioni generali nonché di comportamento inappropriato, il proprietario dell'Agriturismo Borgo di Cortona può negare al cliente l'accesso alla proprietà affittata e ai locali in generale con effetto immediato senza ulteriori spiegazioni o rimborso del canone di locazione.
Art 9 Responsabilità e forza maggiore
9.1 Il proprietario dell'Agriturismo Borgo di Cortona non può essere ritenuto responsabile per lo smarrimento e/o il furto di oggetti di valore lasciati all'interno o nelle vicinanze dell'alloggio, né per i danni alle auto parcheggiate nel parco.
9.2 Il proprietario non può essere ritenuto responsabile per gli incidenti all'interno e nel parco dell'alloggio, compresa la piscina.
9.3 Il proprietario non è inoltre responsabile per i danni per i quali ha diritto a un risarcimento in base a un'assicurazione di viaggio o di cancellazione..3 Il proprietario non si assume alcuna responsabilità per i danni per i quali si ha diritto a un risarcimento in base a un'assicurazione di viaggio o di annullamento.
9.4 I danni causati da forze naturali, catastrofi naturali, attentati, scioperi, atti di violenza o incidenti non sono di competenza del proprietario e non possono quindi essere attribuiti a quest'ultimo.
9.5 Se il proprietario è responsabile nei confronti dei clienti per la perdita del godimento della locazione, il risarcimento non può superare l'importo della locazione. Sono escluse le situazioni di forza maggiore.
Art 10 Reclami
10.1 Qualsiasi mancanza nell'esecuzione del presente contratto deve essere segnalata al proprietario il prima possibile. 10.2 Se la soluzione non può essere trovata entro un periodo di tempo ragionevole e incide realmente sulla qualità della locazione, deve essere segnalata immediatamente al proprietario. Il proprietario sarà quindi in grado di trovare una soluzione adeguata.
10.2 Se la soluzione non può essere trovata entro un periodo di tempo ragionevole e incide realmente sulla qualità della locazione, questo deve essere segnalato immediatamente al proprietario.
10.3 Se, anche in questo caso, non è possibile trovare una soluzione soddisfacente e questo dà origine a un reclamo, questo reclamo deve essere presentato al proprietario via e-mail e con le motivazioni s.a.p.
10.4 Se il reclamo è accolto, da valutare da parte del proprietario, il proprietario offrirà all'ospite un risarcimento, che può consistere in una riduzione del costo dell'alloggio.
